物理的な出口の運用コストを削減します
1.顧客にビジネスニーズについて積極的に尋ね、銀行支店でセルフサービス機器を使用するように誘導し、セルフサービス機器の操作方法を慎重に指示することにより、銀行ロボットはセルフサービス機器の利用率を効果的に増加させ、それにより、支店でのオフケアビジネスの効率的な変換を促進し、物理的な分岐の操作を還元します。
2。ネットワークマーケティングから収益を増やします
ロボットの友好的で愛想の良い外観は、自然に魅力的です。顧客と積極的に通信する製品機能と相まって、それは優れたマーケティング機能の利点を与えます。支店での顧客の断片化された時間を活用することにより、モバイルバンキングアプリやWECHATの公式アカウントやその他のモバイルターミナルの顧客を迅速かつ効率的に獲得し、オンライントラフィック転換機能を強化し、人工知能技術に基づいて正確なマーケティングを達成し、それにより、支店での金融商品のマーケティング成功率を高めることができます。
3.アウトレットでのカスタマーサービスエクスペリエンスを強化します
ビジネスの問い合わせに迅速かつ正確に対応し、銀行での顧客の待機とビジネスの処理時間を節約し、顧客によりインテリジェントで高品質の銀行サービスエクスペリエンスを提供するプロセスを通じて、顧客に同行して顧客を導きます。銀行サービスの品質と作業効率をさらに向上させ、スマートバンクの建設のペースを加速します。
